Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt wurde).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat.

Rücksendung der Waren

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf unterrichtet, an uns zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Zustand der Ware

Die Ware muss sich in unbenutztem, ungeöffnetem und originalverpacktem Zustand befinden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• bereits geöffneten oder benutzten Kosmetikprodukten
• personalisierten Produkten

Kontakt für Rücksendungen

Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte vorab unter:

E-Mail: andrea@trendoracare.com

Wir teilen Ihnen anschließend die Rücksendeadresse mit.